Datenschutz bei Tempbetoro Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist bei uns Chefsache. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Erklärung gilt für alle Besuche und alle Konten auf tempbetoro.at.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Ihre Identitätsdaten ab, im Zuge der Auszahlungsverifizierung kommen Dokumente hinzu, und während Sie spielen, entstehen laufend Transaktions- und Verhaltensdaten.

• Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse, Staatsangehörigkeit
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis des Zahlungsmittels (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Guthaben, verwendete Zahlungsmethode
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Cookie-Kennungen
• Verhaltensdaten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Login-Zeiten, gesetzte Limits
• Kommunikationsdaten: Newsletter-Einstellungen, Anfragen an unseren Support, Chatverläufe

Zwecke der Datenverarbeitung

Jede Verarbeitungszweckbindung ist bei uns an einen konkreten Zweck geknüpft. Ohne diese Zwecke würden wir die meisten der oben genannten Daten gar nicht benötigen.

• Kontoerstellung und Kontoführung, Anmeldung, Profileinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) und Prüfung auf Geldwäsche sowie Betrugsprävention
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly und Kryptowährungen
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, insbesondere unserer Lizenzpflichten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen oder auffälligem Spielverhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Verbesserung unserer Website, Spieleauswahl und Kundenbetreuung

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Erbringung unserer Casinodienste brauchen wir Ihre Daten. Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir kein Spielerkonto anlegen, keine Auszahlung vornehmen und keine Spieltätigkeit zulassen. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, die Verarbeitung zur Erfüllung des Spielvertrags.

Rechtliche Verpflichtung

Als lizenzierter Glücksspielbetreiber unterliegen wir gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Sie können hierauf nicht verzichten, solange Sie ein Konto bei uns führen.

Berechtigtes Interesse

Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Abwehr von Mehrfachkonten werten wir Geräte- und Verhaltensdaten aus. Dieses Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb wiegt schwerer als die damit verbundene geringe Datenbelastung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Ihnen steht dagegen ein Widerspruchsrecht zu.

Einwilligung

Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Angebote senden wir nur, wenn Sie uns vorher aktiv zugestimmt haben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per Klick auf den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Für Transaktionsdaten schreiben uns Glücksspiel- und Geldwäscherecht Mindestfristen vor, alle übrigen Kategorien löschen oder anonymisieren wir, sobald der Zweck entfällt. Konkret sieht das so aus:

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Spielbetrieb brauchen, und nur im für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge gemäß Art 28 DSGVO geschlossen, die technische und organisatorische Maßnahmen verpflichtend vorschreiben.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, darunter Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter und Krypto-Zahlungsdienste
• Dienstleister für Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML)
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, soweit Auskunfts- und Meldepflichten bestehen
• Hosting- und IT-Sicherheitsdienstleister für den Betrieb unserer Plattform
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung und soweit Cookies gesetzt wurden

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung und Co.

Als betroffene Person haben Sie gegenüber uns umfassende Rechte. Ein Antrag genügt, wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats und ohne Kostenpflicht. Senden Sie Ihren Antrag an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Er koordiniert Anfragen betroffener Personen, überwacht die Einhaltung der DSGVO und ist erste Anlaufstelle bei Fragen zu dieser Erklärung. Bei Streitfällen prüfen wir jede Beschwerde und melden Ihnen das Ergebnis schriftlich zurück.

Cookies und Tracking

Beim Besuch unserer Website setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Darüber hinaus verwenden wir optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner aktivieren. Eine vollständige Liste aller Cookies samt Laufzeiten und Zwecken, inklusive der jederzeit möglichen Einstellungsänderung, finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die von dieser Erklärung verlinkt ist.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technik und Organisation

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Ausweisdokumente und KYC-Unterlagen speichern wir verschlüsselt und getrennt von den übrigen Kontodaten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt und auf jene Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Arbeit brauchen. Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits prüfen unsere Systeme.

Was bei einem Datenleck passiert

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der Österreichischen Datenschutzbehörde. Besteht für Sie ein hohes Risiko, etwa durch offengelegte Ausweiskopien oder Zahlungsdaten, informieren wir Sie unverzüglich direkt und nennen die betroffenen Datenkategorien sowie die Gegenmaßnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Tempbetoro Casino meine Ausweiskopie?

Ihre KYC-Unterlagen bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf und vernichten sie danach. Diese Frist ergibt sich aus geldwäuscherechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten an Zahlungsdienstleister verweigern?

Nein, ohne die Weitergabe der hierfür nötigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister können wir keine Ein- oder Auszahlung abwickeln. Sie können aber jederzeit eine andere Zahlungsmethode wählen, zum Beispiel Paysafecard oder Kryptowährungen.

Werden meine Daten verkauft?

Nein. Wir verkaufen niemals personenbezogene Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister für Zahlungen, Verifizierung und IT sowie an Behörden, wenn gesetzliche Pflichten bestehen.

An wen wende ich mich bei einer Beschwerde?

Zuerst gerne an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ oder zusätzlich können Sie sich direkt an die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden.